數位電視也能這樣玩
今天因為一個巧妙的機會,得以和某金控集團的策略長聊到數位電視這樣子的一個議題。也才知道該集團除了導入eBusiness的IT技術外,同時也建構了自已的數位電視台,不過這個數位電視台是做內部使用的。
這個電視台建構的訴求重點是用於企業組織內的教育訓練,由於組織內部的營運點非常地多、同時也相對地分散,如果在政策的推動上想要達到同步化,以傳統的營運模式要達到一定的效果,也是非常的困難。
因此,他們在公司的內部成立了一個小而美的數位電視台,利用低軌衛星傳輸的方式,在每天早晨的朝會時間,進行一個以電視為媒體通路的教育訓練;這樣子的方式的確解決了外營點過多,訊息無法快速流通的問題,同時教育訓練的同步化,對於政策的貫徹也比較能達到一致性。電視這個媒體也在這種環境中,重新被下了一個定義:電視已不再是大眾使用,也可以是小眾環境的溝通媒介。
ICT與IT不同之處是在是這個「C」,強調了Communication(溝通),因此在傳統高科技的資訊技術運用上,已不能單純地再以技術導向為獨尊之勢,必需顧慮到人機之間的溝通,同時也是種人性的考量,新技術發展的目的理應是提供使用者服務,甚至是滿足使用者的需求,如果一味地追求極限的超越,那麼對於現下的企業營運,不一定會有好的幫助。
很多企業已經發現不斷追求「卓越」並不一定能為公司帶來獲利、或是達到預期的目標,應該要將客戶的價值一併整合進來,才可以有機會達到獲利的極大化,因此這些企業已經有不少將營運定位在「服務業」;回過頭來,數位電視這樣子的新興媒體通路,應該要能夠更開放,甚至在內容提供方面降低進入門檻,讓真正的大眾也能成為content provider,徹底地讓數位生活進入每一個家庭。





